今年发现主驾驶座椅有晃动及异响,4月进店检查售后告知正常,七月故障严重,再次进店,售后承认质量问题,但只可以换座椅的骨架,通过沟通得知换座椅骨架需要把座椅分解,真皮表面,海绵填充都得拔掉,我怕恢复不了原样,拼装完的座椅也有安全隐患,希望厂家能为我换一个新的座椅总成。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。