华晨宝马X1冷启动时怠速不稳希望厂家处理

投诉编号：【514301】 投诉时间：2020-08-26 16:19 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2016款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容：

购买,2016款宝马X1，18尊享型使用的1.5T三缸涡轮增压发动机，在行驶5万公里左右，车辆冷车启动怠速在1000转-1500转之间来回浮动，约一分钟左右回到1000转以内的怠速，曾经在4S店反应过此问题。4S店检查说没问题。现在每次早晨冷启动都这样，实在忍不了。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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