华晨宝马X1行驶过程中刹车紧急抱死

投诉编号：【512777】 投诉时间：2020-08-23 10:16 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2013款 sDrive18i 2.0L 自动 运动设计套装

投诉内容：

车子行驶六万九千公里！行驶途中突然紧急抱死！差点出车祸！我在网上看到很多宝马车全是这个问题！明显是车辆质量问题！我联系宝马400电话，让我去他们4S店做检测，如果质量问题，协商解决，但是我8月23日来到4S店，接待人员说要确定在他们这里维修，同意他们到时候的报价，不然要收取630元的检测费！我在说明情况后，接待人员申请领导，但是回来后态度极其恶劣，直接把钥匙给我拒绝检测！希望有关部门重视，车辆安全，人命关天！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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