投诉编号:【513701】 投诉时间:2020-08-25 10:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

刚过八万公里的2014款2.0两驱动舒适版奇骏已经过保,变速箱中招,高速上行驶突然脱档、无法加速、加速打滑、变速器顿挫严重、发动机故障灯亮,慢悠悠的开到4S店,4S店很有经验的说需要更换变速器才能解决根本问题,原厂变速箱+附件等费用将近5万。去周边汽修厂问问就知道奇骏的变速箱近两年故障率特别高,这么高的故障率厂家一直没有一个解决问题的态度,产品自身的质量问题却要让消费者买单。日产真是觉得国人人傻钱多无知。高速上出现这种故障是非常危险的想想就后怕,希望厂家能给广大消费者一个解决方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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