东风日产奇骏大灯进水 反光碗出现腐蚀

投诉编号：【513650】 投诉时间：2020-08-25 09:15 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容：

大灯于2020年7月26日发现右前大灯有大量水雾，28号前往遂宁4s店售后，4s当时做了除水处理，更换了大灯密封改装后盖，过了几天又出现了进水现象，于8月5日再次去4s店处理，再一次做了除水处理，更换原车密封盖！售后说再等一个礼拜看看，过了几天同样出现进水起雾现象，于8月13日再次去4s店处理，处理后发现大灯反光银碗出现水质腐蚀，当即要求更换大灯，4s店向日产公司提出申请被拒绝，然后再次申请，就没了音讯！不予受理！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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