东风日产奇骏变速箱无法加速希望厂家处理

投诉编号:【511977】 投诉时间:2020-08-21 10:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

我的车是14年11月份的奇骏,19年10月20日车辆共行驶5万8千公里,在经过堵车路段后突然出现加速顿挫,接着就加油不加速,发动机转速3千多转车速才20公里/小时,差点造成后车追尾事故,随后熄火重启才脱离危险,当时我没在意,以为是变速箱过热保护,又行驶4千多公里又出现此类情况,而且发动机故障灯亮了,联系4S店说是日产CV丅通病,修理费需1万多,联系厂家说车已过保,搞的我一头雾水,我就想说20多万的车子质量咋就这幺差呢,即然便速箱有缺陷厂家为什么不召回呢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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