东风日产奇骏变速箱无法加速故障灯亮

投诉编号:【513309】 投诉时间:2020-08-24 13:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

日产奇骏变速箱有严重质量问题,在按照说明书正规保养的前提下,20多万的车行驶不到五年和10万公里出现变速箱的重要部件故障,主要为起步或正常行驶中踩油门不走车,发动机故障灯亮,4s店检测故障代码p0776,称普遍都是这样的问题,给予维修拆解变速箱。在原厂三年质保中多次出现该问题现象,但故障灯未亮,先后几次由4s店检查没办法只给予简单处理不给予维修,不得已在原厂质保到期后办理延保。这次出现问题加重后,经过检查确定问题后,延保只给予维修不给更换总成,该变速箱维修后质量还是得不到保障。可以说这是严重的变速箱质量缺陷问题。现强烈要求厂商给予正面处理办法,给个说法和解决办法,弥补我们消费者的损失,挽回日产的信誉,否则将十分寒心,继续关注向有关部门反映。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号