吉利博越行驶时车身抖动质保期内未解决

投诉编号:【513365】 投诉时间:2020-08-24 14:45 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智慧型

投诉内容:

我2016年购买的博越智慧型自动挡车,在使用一段时间过后发现车辆行驶在80码左右的时候踩油门车身会发生抖动,第三次在4S店保养的时候给服务顾问和修车师傅反馈这个问题,4S店未将我反馈的问题记录在维修单中,保养师傅也只是说是正常现象,我也没太在意,近一年我发现车辆抖动现象愈加严重,故于2020年8月24日开车到4S店进行维修,4S店检查说是液力变矩器故障,需要更换,但是三包期是3年6万公里,我行驶里程没到6万,但是过了三年,4S店要求自费维修。但是我之前未过保的时候向4S店反馈过这个问题,4S店未引起重视,也未给我说过液力变矩器有问题,现在过保了才给我说这个部件有故障。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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