吉利博越发动机漏水维修后损坏 望厂家解决

投诉编号:【511447】 投诉时间:2020-08-20 10:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智慧型

投诉内容:

发动机铁水管锈穿漏防冻液造成发动机损坏。本车到4S店,被要求自费更换水管,修好后,我开车回家,大概行驶10多公里后,发动机报警自动熄火,联系4S店,技师检查说要自费修发动机。4S店要我自费修理发动机的理由是我2年前在外面修理厂修过发动机。那次修发动机是水箱漏水造成损坏,自费在外面修的。但这次不一样,是厂家的铁水管漏水造成我发动机损坏,这个损失应该是厂家或者4S店来承担,我取车开了10多公里出问题,我怀疑是防冻液空气没有排完,造成发动机损坏,我觉得这个水管都不应该叫我自费更换。我打了几次厂家400电话投诉,都没有得到处理,花10几万买这个车,售后和厂家就是这种处理问题的,让消费者太寒心了。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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