购买车时定的是2020款挚爱进取版,提车时是2019款,没有一键启动和进入等配置,那时已经交付全款和保险钱,想退车或者换车4S店不予以办理,态度蛮横。现要求退车,请帮忙处理,谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。