一汽大众高尔夫行驶过程中变速箱有异响

投诉编号:【512591】 投诉时间:2020-08-22 17:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2018款 280TSI 自动 R-Line型

投诉内容:

车子提回来时候就知道干式双离合有响声,不过都还可以接受,无非就是坑洼路和车库过减速带时候响点,但是最近响的有点让人害怕,在库里1挡低速行驶时候连续不断的响声,哗啦哗啦的响个不停,不是每次都响,但是8月份一来起码遇到了不下5次了,前几天开去4s店里检查,试车的师傅在车库里试了一圈就赶上了,连续不断的哗啦哗啦响,师傅给做了个索赔申请喊他们经理反馈给厂家,当时说申请后成与否都给我来电话,结果等4天没影了,我刚才主动打电话给4s店咨询,就和我说了一句厂家不赔,说一切正常,我也不知道他到底有没有向厂家索赔,我这低速连续不断的响声怎么解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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