投诉编号:【511494】 投诉时间:2020-08-20 11:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适百万辆纪念版
2017年购买的高尔夫7,1.4T自动舒适百万纪念版,到现在行驶了20265公里,期间所有的保养都是在4S店做的。自购买以来,所有燃油都是加注95号,从未加过其他。今年发现怠速行进时车身抖动,一开始没怎么注意,觉得可能是天气冷,车身冷的问题,近期发现车身抖动问题非常严重,其中怠速转向时抖动厉害!(例如倒车)像是走在减速带上一样。另外,打火启动时也有类似羊叫的异响,大概能持续一分钟左右,后面会消失。2020年8月13日到4S店做保养时,反应了这个问题,维修师傅说是离合器坏了,要更换新的离合器,过了质保期,这个费用要我自己承担,维修费需要1万多!可是我的车才行驶了2万公里啊,还是刚刚过保。我是大众车的老用户了,家里三辆车都是来自大众,也是看中了大众车皮实的特点,但这一次2万公里的车竟然出现如此严重的问题,心里很不是滋味。在网上查询,出现类似情况的高尔夫车主很多,DSG7挡干式离合器存在缺点,车抖、羊叫是通病,强烈建议厂家给予解决方案,不要辜负我们大众粉丝的赤诚之心!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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