一汽大众高尔夫发动机烧机油4S店不解决

车辆行驶到8000左右公里发动机异响爆震，4S店一直没解决，说不是大问题再跑跑看看，4.5万公里的时候又发现烧机油，去4S店做过机油检测（在出保修期前），4S店售后承诺说给换发动机，出保修前做好登录报给厂家就可以延保，然后再跑3000公里做一次机油检测，到里程后再次检测确定烧机油，打报告给厂家，2020年7月3号告诉我报告回来了，让我把车开去4S店打开发动机拍照发给厂家，然后换新发动机，告知我5天去提车，5天后我去提车，告知我厂家换政策了，只给修不给换新机了，明显是在欺骗消费者，希望贵领导重视一下，给消费者找一个说理的地方，谢谢！