投诉编号:【512397】 投诉时间:2020-08-22 10:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

变速箱经常故障灯亮,目前4S检测说是变速箱微动开关坏了需要更换,联想到2018年初开始故障灯就会亮,因为是偶发性的,也不影响正常行驶,当时去4S店检查4S技术人员说是正常现象,把故障码消了就没事,出于对4S专业的信任,也就没重视这个事情。最近偶然在网上看到高尔夫71.6L自动挡车型与我同一时间段购买的车友大范围使用2-3就出现该故障,不是个例,是该配件质量问题,普遍故障,有些车友已经成功索赔,我也是2年多出现该故障,而4S店工作人员在质保期有意隐瞒该普遍故障,影响驾驶体验和安全,要求4S店和厂家针对此类故障给出有效合理的解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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