斯柯达明锐变速箱微动开关损坏故障灯亮

投诉编号:【513196】 投诉时间:2020-08-24 10:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

在正常行驶过程中,经常会变速器故障灯亮起,提示将挡位挂到P挡,等问题。由于车子刚好过保20天,4S店以超出质保期为由需要自费加装微动开关,配件费450元,工时270元。经过上网查询资料。可以得出在15款和17款明锐所采用的爱信6AT手自一体变速箱,在行驶两到三年后,大面积出现这种故障报警,从车质网投诉记录来看。这一故障绝非偶发故障。非常有可能是该款车型或者该类车型的通病。这种通病同样出现在大众高尔夫车型上面。其次,微动开关价格问题。作为爱信6AT09G同型号的微动开关,市场销售价格分别在几元到十几元不等,诸如德国樱花的DC2和DC3三极开关和欧姆龙同型号的微动开关,价格也在十元左右。经销商报价450元,价格是市场价格的40倍左右。让本人实在无法接受。最后,谁来保障消费者的合法权益。经网上了解,很多车主都是在出保以后出现此故障问题。更换换挡机构或者微动开关的话,需要承担明显高于市场家的费用。一个普通的微动开关,做极限实验的话,都能达到几十万次的开合,而爱信采用此款开关,在2到4万公里就出现此种问题,而经销商和厂家,仍然咬定为偶发故障,同时通过该故障,收取车主较高的费用。置国家法律法规于不顾,置商业信誉于儿戏,将消费者的智商按在地上碾压,将大众百年信誉抛诸脑后。如此不良商家,不智商家,不法商家,必然将受到公正的审判,世人的唾弃。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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