投诉编号：【511957】 投诉时间：2020-08-21 10:11 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2019款 1.5L 自动 智行舒适版 国VI
19年10月8号提车，19年11月6号发动机灯就亮了，报警。跟销售沟通说没事，后来去店里检查也说没事。期间多次亮灯。2020年6.28日又去检测，看图。识别到少量泄露。订配件7.10更换。更换后我要维修记录，4S店不给，说不用，不需要。8.21日灯又亮，给对方打电话竟然没有更换记录。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，并已上报车辆情况给予厂家。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
