投诉编号:【512927】 投诉时间:2020-08-23 15:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 尊享型 M运动套装
20款5系搭载宝马最新的id7车载系统,但是被区分对待,不能和20款3系,x5一样无线升级id7车载系统,每次都要求着4s升级而且4s还百般阻拦,各种不愿意。
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