华晨宝马5系车内持续异响希望解决

投诉编号：【512908】 投诉时间：2020-08-23 14:32 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2019款 530Li 领先型 豪华套装 改款

投诉内容：

新车购买后约一个月，行驶在路面稍有不平整时，车内异响明显，持续有咔咔咔咔的摩擦声。尝试去4S店维修过两次，第一次维修15天，第二次维修7天。问题均未得到解决。车内依然持续异响。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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