华晨宝马5系新车引擎盖漆面有伤要求解决

投诉编号:【511850】 投诉时间:2020-08-20 22:26 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 领先型 豪华套装

投诉内容:

新车引擎盖漆面有伤,4S店不给合理处理,霸王条款。花了四十万多买的车,让我们消费者为这两处买单,为什么他们车的质量问题要让我们一次次接受,我老婆为此去4S店坐了一天,滴水未进,就为得到合理的答复,希望还我们公正。自昨天下午提车至办了车牌号后,车子一直停放在4S店。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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