东风日产天籁显示屏黑屏蓝屏 中控车身异响

投诉编号:【512783】 投诉时间:2020-08-23 10:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 改款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

1、在倒车过程中偶尔出现显示器出现蓝屏,重新熄火着车解决。2、偶尔在刚着车时出现黑屏,重新着车解决。3、中控及车身出现异响。3、购买该车时所送的保养服务,现在保养过程在,4S店说现在所提供的矿物油对天籁这种发动机不是很好,建议更换为全合成油,更换为全合成油是要收费的,如没有更换有可能造成发动机损坏,如果在偶然情况下出现这种问题,为何还在使用?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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