投诉编号:【512697】 投诉时间:2020-08-22 23:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版


本人7月31日提车,8月15日,发现车顶棚异响,4s店检查后未果,8月19日车辆巡航行驶中,仪表盘显示故障码并报警,车辆前方紧急刹车系统、启停、巡航、侧方盲区监测、车道偏离预警等安全系统失效,造成重大安全隐患。本车符合国家相关三包法,自购车开票之日起60日内或新车里程不足3000公里,刹车系统故障免费更换或退货,店家给出的换件维修方案,本人希望厂家和店家能遵循国家相关法律法规,保护消费者合法权益,积极处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。