投诉编号：【512558】 投诉时间：2020-08-22 16:27 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL 舒适版
2019年11月购车，与厂家无息贷款三年8万，截止2020年8月，还有8万左右的贷款，希望提前还款，但厂家居然提出要收3000元手续费，非常不合理，客服态度较差，希望能得到厂家的解释。车辆关电后重新启动，偶发仪表时间归零，故障频率大，4S店已经核查过，更新仪表软件失败，无其他有效对策。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
