一汽大众奥迪A6L不平路面行驶时底盘有异响

20款a6底盘基本都有异响，找了4s店，4s店说厂家说是正常的，大部分用户能接受，那我们接受不了的呢，就不管了么，现在基本就是爱搭不理的，就答复我说解决不了，意思别人能接受你为什么不能接受，我是消费者，几十万买个车底盘异响我肯定接受不了，试驾了a4，没有异响的声音，20款a6基本都有异响，反正4s店一直在推脱，基本就是不管我了，反正我一个人也做不了什么，就是欺负人。