一汽大众奥迪A6L全景天窗漏水电源信号受损

2020年6月份，发现a6l的天窗漏水，导致车辆底盘进水，对电源信号线路产生一定影响（显示屏黑屏），经4S店检测打胶修复并更换进水顶棚，车辆底盘地毯称无法更换故作吹干处理，对4s店处理结果能接受。随后4次拨打奥迪官方400电话，询问出质保（三年）后如出现上述情况该如何处理？厂家诿托经销商处理且一直没有回复，对此有异议。要求厂家延长相关质保期限。