投诉编号:【512391】 投诉时间:2020-08-22 10:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达
2020年7月,公里数6万公里,在正常行驶时,发动机故障灯亮起,经检查,故障码是P0846,需要更换变速箱阀体进行维修,维修费用8000元左右,经互联网查询,这个故障在日产的CVT变速箱车型中出现率非常高,而且投诉非常多,据说新车型已经将变速箱阀体进行升级,所以这个故障属于厂家设计问题,汽车质量问题,应召回进行维修,而不应不理不睬,由消费者自行解决。我平常用车不多,刚刚6万公里,变速箱属于汽车三大件,出现问题几率理应不大,但对同一问题这么多的投诉,是不正常现象。我的诉求是,厂家对于此项故障应免费进行解决,处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。