一汽大众奥迪A3变速箱异响抖动希望厂家处理

投诉编号:【512220】 投诉时间:2020-08-21 18:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2020款 Limousine 35 TFSI 进取型 国VI

投诉内容:

变速箱换挡异响严重,还有低速挂不进去挡的情况,挂P挡剧烈抖动的。100公里不到就出现,投诉以异响正常反馈我,后来5000公里也投诉了,都没有用。后来声响越来越严重,4S店试车师傅说是同步器响,让我试试驾车,试驾车没有响。说因为我的车17000公里了,且是热车状态所以响,他的试驾车是冷车只有1000公里,不会响,就说正常的。开始让我等,说把试驾车热起来给我试试,最后就让我回去,试车的机会也不给了,告诉我就是这么响的。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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