投诉编号:【511406】 投诉时间:2020-08-20 09:17 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2018款 Sportback 1.4T 时尚型 30周年年型
2020.8.18发现奥迪A3右侧后尾灯内裂,外部光滑平整无任何痕迹,尾灯未撞击及挤压过。经过:2020.8.19我已开车去4S店查看,当场未找出内裂原因,拆灯检查也未发现外部有任何痕迹,4S店拍照说报厂家查看,预计3-5天给答复,结果上午11点多让我回家等通知,下午3点多就给我打电话告知我是由外部挤压造成内裂,我本人不认同4S店的说法,若是挤压造成请4S店出具相关检测证明,未经检测为何告知是挤压造成内裂,我不认同,我认为4S店就是推卸责任。我认为就是质量问题!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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