东风日产轩逸变速箱换挡闯车加速无力

投诉编号:【511893】 投诉时间:2020-08-21 04:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 经典

投诉内容:

热车前,热车后都会有从P推R或者D,或者从N推D或者R,车身都会往前或往后闯一下,新车时候没有这种问题,起步的时候变速箱会抖一下,然后加速无力,30-40时速变速箱会出哨声,类似咬合盘摩擦的声音,新车时无此现象,40以上需要加速的时候,发动机会空转一下,然后变速箱才会跟上,并且也有哨声,这个情况在起步和加速中都会存在,类似变速箱空转打滑,论坛和车友会里也有不少车友中招,总体故障率应该在70%左右,200人的车友会大概有150人左右出现过类似情况,找4S店,4S店说是正常现象,有的车友几千公里就会出现,有的车友6-8W公里才会出现,但是不管出现的早或者晚,最后的结果都是变速箱报废,需要自费更换总成,因为报废的时间都是在10万公里质保期刚过一点点,这个不光我们车友会出现,论坛上也笔笔皆是针对轩逸变速箱的投诉打滑,有的时候失去动力。希望厂家能给解决这个问题,我的目前还在质保期,4S店给我的结论是正常现象,我说你们从库房拿个新车开一圈看看,他们不肯,就跟我说是正常。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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