东风日产轩逸变速箱漏油4S店不予保修

投诉编号:【511111】 投诉时间:2020-08-19 15:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 自动 领先版 经典

投诉内容:

2017年9月21号买的经典轩逸自动挡这款车,一直在正常保养,今年6月初发现行驶中档位有卡顿现象,当时没时间去售后检测,后开了一段时间于8月18号到4S店检测发现变速箱漏油,工作人员说我车过保了,我不理解,要求更换变速箱,4S店工作人员当天表示把变速箱漏油图片报给厂家,次日再次微信联系工作人员表示过保不予受理,现在希望通过贵网能反馈给他们厂家相关部门,要求更换变速箱总成,谢谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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