长安福特锐界刹车油管渗油厂家不予保修

投诉编号:【511318】 投诉时间:2020-08-19 22:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V

投诉内容:

发动机舱内刹车总泵到ABS泵的刹车管渗漏,目测刹车油已经低于底线,8月10号去4S店让工作人员检测,当时发现有渗漏现象,告诉我回家等消息厂家发来配件给我更换,可是8月17日接待员告诉我说厂家不给发配件,因为他说厂家不承认这是质量问题!我当时就联系官方客服反映情况,告诉我3日内答复,可等来的结果一样不承认是质量问题,不给更换,刹车管爆裂后果不堪设想,全车没有刹车了,好可怕!更可怕的是厂家售后的态度和处理结果!不知道4S店和厂家有什么不可告人的秘密!希望借贵平台给我们消费者一点希望,万分感谢了!!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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