东风日产轩逸刹车异响希望厂家处理问题

投诉编号:【509820】 投诉时间:2020-08-16 18:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

1.刹车问题刹车踩下去的时候不顺畅,有种瑟瑟的感觉。车子怠速状态下慢一点去试着踩刹车就能感觉到,非常明显!4S店师傅带我试了一辆骐达,确实有一样的症状,但是那种瑟瑟的感觉比我的轻很多,不过4S店不管,没有为我处理。2.异响问题a.车子行驶时,只要给油就会有呜呜的响声,如果开了空调,声音会更大。低速尤为明显,高速时会被会被其他噪音覆盖掉。b.其次,车子匀加速过程中,大约行驶至40-60码时,可明显听到呼的一声,且伴有拖拽感。4S店说是正常的,说所有轩逸都这样,不为我处理。c.车子刹车快停下来的时候会有呜的一声,类似于齿轮的声音,4S店师傅说是变矩器的声音,说是正常的,难道别的车没有变矩器?为什么别的车没这个声音呢?但是4S店不管,就说是正常的,不为我处理。以上问题,厂家尽快予以解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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