东风日产轩逸车身漏水导致车内有大量积水

投诉编号:【509569】 投诉时间:2020-08-15 23:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2012年底购买。自2013年起偶尔发现下大雨后左后车门内都存有大量积水,4S店告诉让扒开车门下边的胶条可放水。之后,每次只要听到水的晃荡声就扒开左后侧车门底部胶条必能放出不少水来。然而,最近一周多没开过车了。正好北京前两天下了场雨,今天下午开车出门又听见很大的水的晃荡声,只好又扒开左后侧车门底部胶条把门内水放完。再去开车时水的晃荡声还是挺大,再仔细一检查发现驾驶座脚垫下也是湿的,后排左侧地板上竟有水荡漾。地毯下面全是积水,用手掌按压地毯水咕咕的响。但前后座地毯下面的积水都在左侧,车的右侧是干的。车子从来没出过事故,也没拆卸过。车门内及地毯下时不时这样大量积水或漏水应该属于质量问题!我担心车底盘会受到腐蚀,脚垫也会发霉,还会不会影响电气线路及行车电脑的正常安全运行?所以提出投诉,请帮忙与厂家联系,谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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