东风雪铁龙C4L冷车启动发动机异响

投诉编号:【509745】 投诉时间:2020-08-16 14:39 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲驰版

投诉内容:

发动机舱在冷车启动的时候发出异响,声音就像拖拉机声音,启动一段时间后声音逐渐消失。4S店说是正时链条故障,需要自费4500元更换。但根据当初上市的宣传,此款1.6t正时链条是终身免维护的。我很奇怪这样一款终身免维护的链条是寿命比皮带还要短?而且网上投诉这一问题的车主不在少数。这是厂家的虚假宣传还是质量问题?这辆车的通病你们也都清楚,转向柱油泵水温传感器液位传感器节气门节温器,当然还有这个正时链条。我很喜欢psa集团也很喜欢雪铁龙这个品牌,但我现在很失望。我希望厂家重视起来,免费更换相关零配件而不是车主承担。只有这样从重视用户体验做起,一步一步树立口碑,才有可能重新夺回市场,渡过现在的难关。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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