东风雪铁龙C4L方向盘晃动要求处理

20年六七月份的时候就发现方向盘有轻微晃动，当时本人认为可能是车子开的时间长了就会出现的问题。一直到8月初，晃动现象明显增大，并且伴有不定时的“嘎达”响声。经询问周围的同时们，反馈信息说别的品牌没有这个问题。后来我又在论坛中看了看，才发现原来是厂家的设计问题，转向柱轴承外圈破裂才导致的方向盘晃动。这个故障原因是这个车系的通病，很多车子到5~6年的时候都会出现这个毛病。论坛里有很多车主发现后都已更换了新的转向柱。2020.8.12下午我致电东风雪铁龙售后4008866688，反馈情况后厂家人员安排临近4S店帮我检查，经电话沟通后，我已明白厂家已经知道车子会存在这个故障，而且已经把转向柱延保至6年。但是我的车子在今年7月底正好出了保修期，无法免费更换，需要自费更换。对于厂家的这种服务态度我非常不满意。第一，这种故障出现的原因明显是厂家使用了不合格的配件导致的。不应该有车主买单。第二，厂家在知道车子存在故障隐患后已经延长了质保周期，但是这个周期认为不合理。