东风雪铁龙C4L节温器故障 发动机噪音大

投诉编号:【508820】 投诉时间:2020-08-13 21:23 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.6T 自动 精英型

投诉内容:

2016年12月入手的车,全部4S店按期保养,三年质保期内,43000公里内,没感觉任何问题,只是感觉发动机声音较大。自以为买到性价比高的车,还沾沾自喜呢,平时看到懂车帝上,不时有人黑法系车,本人还从心里抵制那些人不客观公正呢,那知道一过质保期,2020年5月进行第6次保养后,感觉发动机声音异常的大,寻问维修工,称:可能是正时链条过松,说维修要几大千,说再观察看看,如果严重再说,我一下子傻眼了,刚过质保期啊!后来也将就用了。2020年8月12日,正常行驶中,突然报警:“发动机故障,请维修车辆”。开到修理店检测,报告显示:受控节温器控制,断路(P0597),将情况报告厂家,称已过质保期,不保修,4S店说维修下来,要花1300元以上。我的心凉了,从此对雪铁龙的看法改变了,从赛纳的神车开始一直相信雪铁龙,尽管他的销量在断崖左滑坡,一直以来都认为他是一匹找不到伯乐的黑马,希望他有一天能够翻身!可今天,我终于明白他为什么找不到伯乐了:是质量,是经销商少,是售后,更是服务问题,最重要的还是不敢承认缺陷和担当!伤了一个客户的心没关系,可失去整个中国市场值得吗?如果不想要一片树叶,那您就放弃一片森林吧!愿雪铁龙的高管们三思,祝雪铁龙好运!!!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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