投诉编号:【507577】 投诉时间:2020-08-10 19:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版


所购车型转向管柱存在缺陷,厂家与2019年给各4s店下发通知,由原先质保3年延长至6年。但未通知到本人,本人车辆于去年即以出现问题(去年仍在6年保修期内),因不清楚是什么故障未去维修。今年发现是方向管柱的问题,联系厂家,厂家以超过保修期为由要收取高额费用,严重损害消费者权益。强烈谴责这种出现质量问题不召回的做法,强烈要求免费维修,并召回问题车辆!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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