雪铁龙C4L正时链条故障冷车时发动机异响

投诉编号:【506436】 投诉时间:2020-08-07 15:02 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

我于2014年6月购买雪铁龙C4L1.6T轿车,目前行驶8万5千公里。使用过程中发生诸多问题,1.气门室盖漏油2.发动机舱漏水,导致隔音棉发霉3.涡轮增压电池阀故障4.燃油泵故障5.节温器故障6.副驾驶车窗升降机故障7.右后视镜自动折叠故障8.方向柱故障,以上基本都是个人自费维修,在保修期内就几次向4S点反应冷车启动异响,均被告知正常现象拒绝维修。现被告知是正时链条故障,需要自费维修。个人认为C4L1.6T正时链条属于厂商严重质量问题,之前也有部分车主免费进行了更换,现在10万公里不到需要车主自费维修,很不合理,希望厂家正视自己产品质量问题,给消费者一个合理的解决方案。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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