东风雪铁龙C4L发动机烧机油希望厂家处理

于2014年12月初购买雪铁龙C4L 1.8L自动劲享型，2019年10月份60000公里的时候开始出现烧机油，当时维修人员提示要大修发动机，没在意。2020年3月再次保养之后，烧机油现象严重，到8月份，机油尺已经低于下限，并且出现报发动机机油故障。看车质网上各种投诉信息显示，这属于发动机设计缺陷导致，但是给4008866688打电话联系说，由于已经出了质保，厂家不再承担责任，并且说汽车属于机械，本身存在消耗，意思就是厂家设计缺陷在质保期在就不属于责任范畴了。而且对于此类车型曾经发出过召回，但是我没有收到过召回通知，现请厂家予以解决。