投诉编号:【508325】 投诉时间:2020-08-12 16:05 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
我平时用车很爱护,一年才跑一万公里,6年内基本没出过毛病,以前还庆幸没有别人说的各种故障。但不幸的事从去年开始:2019年夏天车子第一次出问题,空调时有时无,没多久就彻底不制冷。在4S店检查后,修车师傅提了一句节温器有故障,后面捣腾下来又说压缩机坏了要换,花费3千多,空调恢复正常。当时很郁闷,很多车跑20万公里都不会坏压缩机,结果被他们说我运气不好了事。今年6月,高压油泵坏了,别人提醒早期C4L有这个缺陷,去4S索赔,没有很费事,同意换了。(在4S听他们说延保6年的,后面又说是7年,难道我运气好,刚好赶上7年内坏?)接着8月初,车子空调再次不制冷了,去外面修理店查询后,有节温器故障代码P0594。网上一查,该车节温器有通病,打电话给厂家售后,转到4S回复我,节温器延保6年,时间已过,自费修理。不想争论,继续找厂家,表明我不接受这种说法。我车子用的少,当然会延迟各种故障的发生,难道反而被利用?明知一些部件有质量缺陷,为什么不主动告知车主?瞒一个算一个?拖过延保就万事大吉?如果我2019年第一次修车,知道节温器自身有问题,当时我肯定会要求换节温器。谁想带着有缺陷的节温器到处开车?如果厂家不正视解决,这法系车在中国也难长久下去。口碑是大家互相传的!也不知道在这平台投诉有没有用,至少让更多人看到!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙C4L转向柱前后晃动量大2020-08-12车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
东风雪铁龙C4L转向柱松动厂家不予保修2020-08-12车型:2013款 1.6THP 自动 劲享版
东风雪铁龙C4L方向盘间隙大晃动影响安全2020-08-12车型:2013款 1.8L 手动 劲享版
东风雪铁龙C4L转向柱松动希望得到处理2020-08-11车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动希望厂家处理2020-08-10车型:2013款 1.8L 自动 劲智版
东风雪铁龙C4L发动机烧机油不予质保2020-08-10车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版