广汽丰田雷凌行车记录仪故障一直未解决

投诉编号:【509326】 投诉时间:2020-08-15 09:59 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2018款 185T CVT 尊贵版 国V

投诉内容:

2019年6月18日,在泉州购买的雷凌,赠送的行车记录仪开回来就发现有问题,2019年11月9日(里程5000公里)去泉州广汽丰田大坪山店做首保的时候没得换,修了一下,开回来发现还是有问题,有告知售后,2020年1月19日(里程9100公里)去泉州广汽丰田大坪山店做第二次保养的时候,又修了一下,还是没修好,有告知售后,2020年8月13日(里程17000)打算第三次保养的时候,被告知行车记录仪修不了了,只能换,过了1年保修期需要580元购买。我知道行车记录仪过了保修期,但是一出厂就有问题,而且从来没有修好过,责任不能全部推给客户吧,我之前网上买的两百多用了五年都没坏,这样的处理方式太让人寒心了,如果有修好过,过了保修期我自己认栽了,关键是一次都没修好过。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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