投诉编号：【507368】 投诉时间：2020-08-10 11:50 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：雷凌 投诉车型：2019款 185T CVT 豪华版 国VI
8月8丰云行查看车辆信息，一直处于加载中，等了3天8月10号还是这样子，就重新卸载了安装，结果连登录都成问题了，马上打电话给400两次，两个服务人员，说厂家放高温假了，问题要等到17号才能解决。询问了下4s店，丰云行问题应该不止我一例，高温假不留应急方案和应急人员吗？这就是丰田中国的服务态度？
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
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