投诉编号：【509078】 投诉时间：2020-08-14 14:49 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2017款 1.6L 自动 舒适版 浩纳
车贷还清该4S店迟迟不联系解压，给他们打了好几次电话也没有回复，过了一星期打电话联系只要要钱说需要100元手续费，并且提供不了任何凭证收据，也没有相关法律认可的收费标准，态度还很恶劣。
上汽大众厂家回复：经销商反馈：8月18日客户的解压资料已经给客户邮寄，并未收取解压费用，因这客户当时挂牌时是办的即墨暂住证在即墨解压，现在需要先重新办张即墨的暂住证，然后再解压，已帮忙找到即墨能办暂住证的联系人电话，并已告知客户，后期会继续跟进协助处理好解压事宜。
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