上汽大众桑塔纳挡杆异响严重影响行驶

投诉编号:【504007】 投诉时间:2020-08-01 17:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2019款 1.5L 手动 风尚版 国V

投诉内容:

2019年买的车,贷款还没还完就出毛病,一开始挡杆异响,给换了个挡杆,挂挡机构没换,问题一直没解决,我也就不找了,但是现在挂倒挡有时摘不下来挡,去唐山售后,他们修理工说现在不出毛病就是没毛病,没测试,没检查,就是上车挂了一下,主要是有时摘不下来,修理工说车不能跑了再来,这意思就是能跑摘不下档就没问题?以后买车千万别买大众,现在的大众不是以前的了,还不如国产,这就是大众,这就是唐山的服务。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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