上汽大众朗逸发动机烧机油严重要求解决

投诉编号：【508158】 投诉时间：2020-08-12 10:14 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2013款 1.6L 自动舒适版改款

2016年3月买的车，一年就跑一万多公里，刚过保修期，发动机烧机油严重，要大修发动机，作为一位车主无法接受，要求解决！

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。