斯柯达柯迪亚克置换补贴一直不兑现

本人2018年10月23日从武汉汽车贸易有限公司购买上汽斯柯达2018改款柯迪亚克五座标准版，约定置换补贴5000元，说一般3-6个月置换补贴会到账。截至2020年4月26日，已过去1年半的时间仍未兑现，本人多次催促，4S店一直说厂家系统中显示正在审核过程中，期间4S店还换了不同的部门跟踪置换补贴情况。后来联系，4S店都是同样的答复，希望厂家和4S店尽快解决。