一汽大众速腾新车行驶跑偏严重影响安全

投诉编号:【507492】 投诉时间:2020-08-10 16:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

2018年8月在长春购买了大众速腾车,新车时就出现车辆向右跑偏问题,去4s店修理多次,新车的时候车辆就被各种调试,修理,但始终未能得到解决,到现在事情已两年了,这两年里一直在找厂家,希望厂家能给解决问题,到现在不管怎么打电话向大众400投诉,都始终没有结论。在2020年的4月份至7月份之间出现过两次的EPC故障灯跟发动机故障灯亮,检测是发动机失火,4s店说是油质有问题,可我在之前没多久刚做的保养,清洗的积碳,更换的汽油滤,并且我一直都是中国石油加油的,对他们的说法我很是怀疑。大众汽车真的是不能买,各种异响。现在是厂家跟4s店相互踢皮球,希望通过车质网能帮助我。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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