一汽大众速腾大灯发白 启停故障 刹车异响

投诉编号:【506702】 投诉时间:2020-08-08 12:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

1:大灯发白,见图1(NG),图2(OK);4S点技术经理答复发白是正常的;从两张对比图可以看出不良现象非常明显,请厂家处理;2:发动机启停系统故障,此现象是行车时,关闭启停系统,行驶大概1小时后出现的;目前故障现象自然消失,今天去检查未查出问题,4S店在检查时未发现故障现象,需要再观察一段时间;3:刹车异响,次现象在雨天比较明显;正常天气有时候也会出现异响;4S店反馈在检查时未发现异响,再观察一段时间;4:变速箱异响,此现象停车后,挂R挡会出现“咯噔咯噔”响,不是经常出现,4S店反馈后期再观察一段时间;5:变速箱顿挫。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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