一汽大众速腾仪表盘外罩开裂4S店不予保修

联系4S店拍照，工作人员称人为造成，称要自费更换需材料费2070元，本人要求进店检测，工作人员称来不来结果都一样，后又联系400总部帮我预约进店检测，于今日中午开车140里4S店检测，工作人员在拆掉外壳后称人为造成，我就问一下外壳完好无损，怎么壳内能开裂，他又讲属于人为撬动仪表盘造成，我讲4月中旬因一个故障灯进过这家店进行过检测，当时一个工作人员拆下来过仪表盘和方向盘下面许多线路，4S店耍无赖讲没拆过，也没有我进店检测的记录，本人要求调看监控，他讲监控只保留十五日，后面在4S店的位工作人员讲，收个成本价一千多元让我自费更换，我问一下3年10万公里质保意义何在！价格从2000多元到1000多元都是4S店说了算吗？我要维权到底！