一汽大众速腾A柱漏水处挂挡时变速箱异响

19年12月买的一汽大众的新速腾，销售部门承诺车子没有质量问题，有保修服务，可来售后维修保养。目前开了不到3000公里，挂挡的时候档位处有异响，很沉，咯噔，车身有抖动，20年8月份打电话咨询售后部门，客服说正常。20年8月份发现A柱有漏水，直接滴到副驾驶上，接着送到青岛大栏店的售后进行检测维修。第一天等了三四个小时还没有进行检测，水已经干了，错过了最佳检查时间。维修师傅在车顶放个水管冲了三天水，并且中间有未关好车门的情况，水直接流进副驾驶室，造成损失，并且损坏了车顶板和A柱板。一连四天去接待处和售后负责人处反映问题，没有人给出任何技术方案，只有一些不解决实际问题的想法，比如晚上室外淋雨和换天窗等。严重怀疑厂家和4S店未做售前验车，销售人员随意承诺，客服人员敷衍了事，售后服务态度差，沟通慢，维修人员磨洋工。我一直向厂家和4S店投诉，一直未得到有效的处理和解决。