目前车辆行驶14万多公里升挡抖动厉害,去4店检查是离合器有故障,飞轮损坏异响,帮我免费索赔更换了离合器,4s店说飞轮不在质保范围,需自费更换。我搜索了相关资料,说大众的飞轮是属于变速箱部分,而现在飞机出现问题有推卸责任,请厂家不要欺骗消费者,应该按质保范围索赔更换飞轮。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。